Servizio di prevendita
Forniamo tutte le informazioni e i materiali relativi ai nostri prodotti ai nostri stimati clienti e partner, al fine di supportare la loro attività e il loro sviluppo. Offriamo inoltre un prezzo preferenziale per le prime macchine, campioni di stampa, imballaggio e materiali di consumo, ma le spese di spedizione sono a carico dei clienti e dei partner.
Servizio in-sales
I tempi di consegna per le apparecchiature standard sono generalmente di 30-45 giorni dal ricevimento dell'acconto. I tempi di consegna per le apparecchiature speciali o di grandi dimensioni sono generalmente di 60-90 giorni dal ricevimento del pagamento.
Servizio post-vendita
Il periodo di garanzia del prodotto è di 13 mesi dalla data di spedizione dal porto cinese. Offriamo installazione e formazione gratuite, ma le spese per i biglietti aerei di andata e ritorno, i pasti in loco, l'alloggio e l'indennità del tecnico sono a carico del cliente.
Se il prodotto viene danneggiato a causa di un uso improprio da parte del cliente, quest'ultimo dovrà sostenere tutti i costi, inclusi quelli relativi ai pezzi di ricambio e alle spese di spedizione. Durante il periodo di garanzia, se il danno è causato da un difetto di fabbricazione da noi imputabile, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione gratuitamente.
Altri servizi
Siamo in grado di progettare prodotti speciali in base alle esigenze del cliente, considerando diversi aspetti quali stile, struttura, prestazioni, colore, ecc. Inoltre, la collaborazione OEM è benvenuta.